Bu kalite ve verimlilik iyileştirme kalite veya varsayım ulaşmak için bir engel göstermek için kullanılan bir terim elde edilir hızla yeterli çaba ve eğitim yoluyla değil, inanç bir yemin. Edwards Deming icat edildi bu dönem kullanılmış olan Ford Motor Co. tarafından James Bakken kitabında kriz dışında .