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expectativas
Percepções do cliente sobre como de uma organização produtos e serviços atenderá suas necessidades específicas e requisitos.
- Μέρος του λόγου: noun
- Κλάδος/Τομέας: Quality management
- Category: Six Sigma
- Organization: ASQ
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Δημιουργός
- Azinhais
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(Lisbon, Portugal)
