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自動着信呼分配(ACD)

端末の特定のグループへの着信コールを分配する装置。注:アクティブなコールの数が端末数よりも小さい場合は、次のコールが最長のアイドル状態を継続している端末にルーティングされます。すべての端末がビジー状態の場合、端末が利用可能になるまで、着信コールは、先入れ先出しキューに保持されます。

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