המפרטים של לקוח יכולים להתייחס לממדים או התכונות הכימיות של פלדה הורה. הסובלנות מודד את ההבדל המותר מפרטי מוצר בין מה הזמנות לקוח ומעבירה מה החברה פלדה. יש נובע לא סובלנות רגיל כל לקוח מקיים המטרה השונות משלו. חריגה מקסימלית מקבלים כ המפרט, פלוס או מינוס גורם השגיאה; את טווח קטן יותר, גבוה יותר את העלות.