La lunghezza totale del tempo che una chiamata fa uso di un canale o un tronco. Nota: Holding tempo è di solito misurato in secondi. 2. Il tempo in cui un elemento dell'impianto telefonico è in uso effettivo o da un cliente o un operatore. Ad esempio, una chiamata telefonica completato, tenendo il tempo comprende il tempo di conversazione così come altra volta in uso. Presso gli uffici locali dial qualsiasi misurato minuti che risultano da altro che tentativi del cliente per effettuare chiamate (come dimostra la composizione di almeno una cifra) non sono trattati come holding di tempo.