1. Probabilitas dari suatu panggilan sedang diblokir atau tertunda lebih dari satu interval tertentu, dinyatakan sebagai pecahan desimal. Catatan: Tingkat pelayanan dapat diterapkan untuk jam sibuk atau untuk beberapa periode tertentu lain atau set kondisi lalu lintas. Layanan kelas dapat dipandang secara independen dari perspektif panggilan masuk dibandingkan keluar, dan tidak selalu sama di setiap arah. 2. Di telepon, kualitas layanan yang dirancang rangkaian atau dikondisikan untuk memberikan, misalnya, suara kelas atau program kelas. Catatan: Kriteria nilai pelayanan yang berbeda mungkin termasuk pemerataan untuk amplitudo lebih dari sebuah band frekuensi tertentu, atau dalam kasus data digital diangkut melalui sirkuit analog, pemerataan untuk fase juga.