Manajemen mutu standar untuk industri telekomunikasi berdasarkan ISO 9000. Tujuan adalah untuk menentukan persyaratan untuk desain, pengembangan, produksi, pengiriman, instalasi dan pemeliharaan produk dan layanan. Termasuk biaya dan kinerja berdasarkan pengukuran yang mengukur kehandalan dan kualitas kinerja produk dan layanan.