1. en télégraphie, sélection de tracés, signalisation et utilisation de circuit et disponibilité pour un appel. 2. en télécommunications personnelles universelles, la capacité d'un utilisateur d'informer le réseau comment gérer les appels entrants en accord avec certains paramètres, tels que l'auteur de l'appel, l'heure du jour et la nature de l'appel. Remarque : gestion des appels s'effectue au moyen d'informations de profil de service de l'utilisateur.