Ένα στατιστικό μέτρο της μεταβλητότητας εγγενή διαδικασία της ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό. Το πιο ευρέως αποδεκτή φόρμουλα για διαδικασία ικανότητα είναι 6 sigma.