Το συνολικό χρονικό διάστημα που πραγματοποιεί μια κλήση χρησιμοποίηση κορμού ή κανάλι. Σημείωση: εκμετάλλευση χρόνος είναι συνήθως υπολογίζεται σε δευτερόλεπτα. 2. Τη στιγμή στην οποία ένα στοιχείο του σταθμού του τηλεφώνου είναι πραγματική χρήση είτε από έναν πελάτη ή τελεστή. Για παράδειγμα, σε μια ολοκληρωμένη τηλεφωνική κλήση, κρατώντας την ώρα περιλαμβάνει χρόνος της συνομιλίας, καθώς και άλλη στιγμή σε χρήση. Στα γραφεία των τοπικών κλήσεων οποιαδήποτε μέτρηση λεπτά που προκύπτουν από την άλλη, από ό, τι προσπάθειες πελάτη για κλήσεις (όπως αποδεικνύεται από την κλήση της τουλάχιστον ένα ψηφίο) δεν αντιμετωπίζονται ως εκμετάλλευση του χρόνου.